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Accueil > Guide des Babychou-Sitters : vous et Babychou Services

 

1) Bienvenue chez Babychou Services

 

 

Le mot de Claire Lanneau,
Fondatrice du réseau

" Bienvenue chez Babychou Services ! Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre réseau d’agences spécialisé dans la garde d’enfants à domicile créé il y a plus de 25 ans maintenant. Ce guide a été conçu pour vous aider à vous familiariser rapidement avec notre environnement de travail et faciliter votre intégration au sein de votre agence. Nous vous remercions par avance du professionnalisme que vous allez mettre au service des petits bouts qui vous seront confiés. Encore Bravo et Bienvenue ! "

 

 

garde d'enfants à domicile

🟠 Notre réseau spécialisé dans la garde d’enfants dès la naissance est présent en métropole, à l’île de la Réunion, en Martinique et en Guadeloupe.
🟠 Babychou Services se différencie par une garde active dont vous êtes les principaux acteurs : nombreuses initiatives en direction des familles, comme la multiplication des activités d’éveil, information et conseils.
🟠 Les prestations proposées aux familles sont diverses et variées : gardes régulières, ponctuelles, d’urgence. Mais également : anniversaires à thèmes et gardes pendant des événements familiaux !
🟠 Les agences Babychou Services s’occupent des besoins de garde des familles (leurs clients) et de leurs intervenants (leurs salariés). Son objectif est, et restera, de satisfaire les 2 parties en faisant preuve de la plus grande réactivité et souplesse.
🟠 Des gardes ponctuelles peuvent vous être proposées. Pensez à communiquer vos disponibilités à votre agence pour qu’elle puisse vous en proposer !
🟠 Dans nos métiers, la bienveillance est de mise ! Il est donc très important de communiquer avec votre agence et de respecter vos engagements.

2) Les valeurs de l'enseigne

 

La confiance

Chez Babychou Services, la confiance est une valeur essentielle. Elle incarne la loyauté, l'honnêteté et la sécurité pour les parents, les enfants, et les intervenants. L’ensemble du réseau a conscience que la confiance accordée par les clients et les employés se construit chaque jour par un engagement sincère et responsable.
Nous nous engageons donc à agir avec vous avec la plus grande intégrité.

Les qualités humaines

Chez Babychou Services, l'humain est au centre de notre mission. Nous nous engageons à respecter les valeurs de chacun d’entre vous. Nous sommes convaincus que la diversité est une richesse fondamentale de notre réseau et qu'elle contribue à notre succès collectif.
Communiquer est la clé et nous vous partageons notre souhait de transparence dès les premiers échanges.

L’engagement

Chez Babychou Services, notre engagement signifie d’accompagner parents, enfants, babysitters et collaborateurs tout au long de leur expérience. Plus qu’un contrat, il s’agit d’instituer une relation forte, durable, atteignant le niveau de satisfaction attendu.
Notre engagement forme l'une des assises du professionnalisme dont dépend le succès de notre activité.

La créativité et l’innovation

Chez Babychou Services, nous nous efforçons constamment de rester attentifs aux besoins de nos clients, de leurs enfants et de nos employés. Notre objectif est de vous offrir des services diversifiés et innovants. Nous encourageons activement tous les membres de notre équipe à être proactifs, à prendre des initiatives et à partager leurs idées.
Nous valorisons le travail collaboratif et célébrons les nouvelles propositions qui enrichissent notre activité.

Le sens du service

Chez Babychou Services, nous savons que la clé de notre succès réside dans notre engagement, tant en termes de qualité de services que de satisfaction.
Nos forces : la réactivité, l’adaptabilité, la rigueur, la qualité des profils recrutés.

 

 

L’expertise

Depuis 1998, le réseau Babychou Services ne cesse de grandir, de développer son savoir-faire et sa maitrise du métier. L’enseigne œuvre d’ailleurs très activement à l’évolution de l’activité « garde d’enfants » en participant à des commissions de travail menées par de grandes instances comme les fédérations du secteur (Fesp par exemple).
La collaboration et l’excellente communication des agences et des collaborateurs qui la constituent permet à la marque de faire valoir son expertise et sa capacité à s’adapter.

3) L' offre Babychou Services

Les gardes régulières

Les postes réguliers sont proposés par téléphone ou lors d’un rendez-vous en agence. Votre interlocuteur valide votre engagement sur du long terme, votre motivation puis organise un rendez-vous chez la famille. Pour chaque rendez-vous de présentation, un mail contenant le nom de la famille et ses coordonnées vous sera envoyé.  Après le rendez-vous avec la famille, pensez à téléphonez à l’agence pour faire un point.
🔜 Votre interlocuteur vous communiquera rapidement le résultat de l’entretien et vous donnera une date de démarrage le cas échéant.

Les gardes ponctuelles :

Vous devez communiquer régulièrement vos disponibilités sur l’Extranet.
Cela permettra à Babychou Services de savoir que vous êtes libre et de vous contacter pour vous proposer une garde. Pensez à consulter régulièrement vos messages et recontacter rapidement votre agence si vous avez été sollicité. 

Pour chaque intervention, vous vous engagez à :
🛑 Ne pas effectuer d’intervention sans l’accord de votre agence Babychou Services
✅ Prévenir votre agence Babychou Services si une garde est envisagée avec les parents

Déroulement d’une garde ponctuelle :
-  Tout ¼ h entamé est dû.
-  Durée minimum d’intervention : 3 heures.
-  Après 23H, le parent se doit : de vous raccompagner ou de prévoir des frais de taxi ou de vous dédommager de l’utilisation de votre véhicule selon le barème fiscal en vigueur.

Annulation : lorsqu’un parent annule moins de 10 heures ouvrables avant le début de la garde : 2 heures sont dues. Dans le cadre d’un délai d’urgence, la totalité des heures de garde prévues est due.
Repas : par défaut, en cas de présence pendant la totalité de la tranche horaire des repas (12/13h-19h/20h) vous pouvez vous restaurer sur place. Une indemnisation sera proposée si le parent souhaite que vous apportiez votre repas.

👉🏼voir le Guide d'utilisation de l'extranet

Le mode prestataire :

A ce titre, nous sommes votre employeur et nous effectuons toutes les démarches administratives pour la famille. C’est donc avec Babychou Services que vous signez un contrat de travail. Chaque mois (au plus tard avant le 2 du mois suivant) vous validez sur votre extranet vos heures effectuées. Votre rémunération se fait par virement bancaire avant le 10 du mois suivant.

Le mode mandataire :

Dans ce cas, c’est la famille votre employeur. Et c’est avec elle que vous signez un contrat de travail. Votre rémunération vous sera versée en fin de mission après avoir fait un point sur les heures travaillées. Votre fiche de paie vous sera adressée par le centre PAJE ou CESU.

 

 

4) Vos engagements

En tant que babychou-sitter, votre rôle principal sera de garder les enfants dans des conditions sécuritaires pour quelques heures, plusieurs jours, en semaine comme en week-end. Babychou Services assure un service en continu auprès de ses familles en 24/24, 7j/7, y compris les dimanches et les jours fériés.

Au delà des gardes classiques, Babychou Services intervient également sur des prestations du type “anniversaires à thème”. Ce type de prestations sont confiées à des personnes au profil animateur, capable de s’occuper d’un groupe d’enfants, et de l’embarquer dans une histoire passionnante (fée, nouvelle star, pirate, etc.). Si vous vous retrouvez dans cette description, faites nous signe ! Nous aurons des animations à vous proposer ...

 

Envers les enfants

Vous vous engagez à :
-  Être disponible à tout instant
-  Veiller à leur sécurité
-  Participer à leur éveil
-  Ne pas les exposer aux écrans, à moins que la famille en donne la consigne.

Envers l'agence

Vous vous engagez à :
-  Prévenir Babychou Services de vos disponibilités, de vos empêchements et informer de tout retard prévisible
-  Fournir un justificatif en cas d’impossibilité d’effectuer une garde qui vous a été attribuée sous les 48 heures
-  Prévenir Babychou Services et les autorités compétentes en cas de maltraitance avérée
-  Participer au groupes de parole et aux formations proposées dans la mesure de vos disponibilités
-  Signaler toute difficulté rencontrée dans le cadre de vos interventions à votre interlocuteur Babychou Services

 

 

Envers la famille

Vous vous engagez à :
-  Être ponctuel(le),
-  Informer de tout retard prévisible
-  Soigner votre présentation (tenue vestimentaire & hygiène corporelle)
-  Être aimable et courtois
-  Honorer tous les rendez-vous (entretiens, gardes) pris
-  Prendre en compte les instructions des parents
-  Respecter le domicile et leur vie privée (discrétion et confidentialité)
-  Ne pas utiliser leur matériel informatique, ni même votre téléphone (sauf en cas d'urgence),
-  Ne recevoir personne pendant les gardes
-  Porter une attention particulière aux équipements qui vous sont confiés
-  Ne pas fumer pendant les gardes
-  Surveiller que les pièces utilisées soient rangées
-  Résumer le déroulement de la garde aux parents avant de partir et notamment renseigner le carnet de liaison
-  Ne pas recevoir des bénéficiaires toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs, et tout élément quelconque de patrimoine.

5) Les outils à votre disposition

L'extranet

Vous disposez d’un outil appelé “Extranet” qui va vous servir à : recevoir de l’information, mettre à jour vos plannings, valider vos gardes, récupérer de la documentation. Pour vous simplifier l’accès nous vous conseillons de mettre un widget sur votre téléphone !
Voir le guide d'utilisation en cliquant ICI

 

L’équipe en agence

Une équipe dédiée en agence sera à votre disposition tous les jours du lundi au vendredi pendant ses horaires d’ouverture, ainsi que par mail et téléphone.

Les formations professionnelles

En tant que nouveau salarié, vous aurez accès à des programmes de formation et de développement professionnel pour renforcer vos compétences et rester à jour avec les évolutions concernant la garde d’enfants.

6) Parlez de Babychou autour de vous

Nous sommes si fiers que vous ayez rejoint l'aventure Babychou Services ! Peut-être avez-vous des connaissances (amis, famille, relations) qui cherchent un emploi flexible et proche de chez elles ? Comme vous, elles adorent s'occuper d'enfants et ont de l'expérience dans ce domaine ?

🎙️Devenez notre ambassadeur !

Chez Babychou Services , la cooptation (parrainage) c'est très important !

Le principe repose sur un modèle gagnant - gagnant 🎉
✔️ De votre côté, vous gagnez une prime dès que votre ami(e) a terminé avec succès sa période d'essai. Et comme c'est vous qui les recommandez, c'est presque assuré 😁 !
✔️ De son côté, il/elle décroche un super job avec des familles géniales, un employeur qui s'occupe de tout : gardes, rémunération, congés payés, et même des aides financières pour les transports, la mutuelle, les frais kilométriques, etc.

 

Chez Babychou Services , votre avis compte !

Tout comme Servanne, Emilie, Ruth🖲️, et plein d'autres Babychou-Sitters avant vous, pensez à déposer un avis. Aidez nous à rassurer de futurs candidats ou familles. Rendez-vous sur notre page agence et sur le logo des avis ... c'est par ici 👉🏼 cliquez

 

femme heureuse d'avoir signé un contrat de babysitter salarié

 

 

7) Les autres chapitres à consulter

 

 

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